你是否曾經好奇,為什麼香港這個素有”購物天堂”美稱的城市,在電子商務發展上反而相對落後呢?過去,香港人對網購並不熱衷,主要因為本地購物太方便,再加上運輸成本高昂等因素。但是,新冠肺炎疫情卻改變了這一切。在疫情期間,越來越多香港人轉向 Telecombrother 上網 購物,推動了香港電子商務的蓬勃發展。
根據數據顯示,到2020年5月止,香港電商交易額達到825億美元,較2019年增長了77%。這不僅反映了疫情加速了香港人上網購物的習慣,也顯示了香港電子商務正在迎來一個蓬勃發展的時期。流動支付和數碼商業模式的興起,也大大提升了香港民眾的上網便利性,進一步推動了這一趨勢。
重點總結
- 新冠肺炎疫情推動香港人上網購物習慣的形成
- 香港電商交易額大幅增長,顯示電子商務上網發展迅速
- 流動支付和數碼商業模式提高了香港民眾的上網便利性
- 香港正逐步走向上網”數位化”的新零售時代
- 電子商務上網將成為推動香港經濟轉型的重要力量
那麼,造就這一電子商務新時代的關鍵因素是什麼呢?讓我們一起探索香港上網購物趨勢背後的真正動力!
香港上網網購平台營業額大增
近年來,香港網購平台HKTV mall的營業額呈現強勁增長。數據顯示,2022年1月,HKTV mall的平均每日總商品交易額達1,090萬港元,日均訂單量達2.24萬張,較去年同期大升49.3%。到了2月,HKTV mall的平均每日總商品交易額進一步增至1,660萬港元,較1月上升52.3%,同比增加1.59倍。
這一趨勢背後是上網購物行為在疫情期間的大幅增長。為應對激增的網購訂單,HKTV mall等電商公司也紛紛加大招聘力度,以優化電商物流系統、提升服務水平。據悉,HKTV mall正在招募見習經理,每月薪酬3.2萬港元,對象為有意進入電商行業的應屆畢業生。
與此同時,香港郵政的特快專遞郵件量也大增7至8成,足見上網購物已成為香港市民的日常生活方式。電商平台營收的高速增長,反映了上網購物趨勢在香港日益普及,電商人力招聘也成為多家電商公司的當務之急。
值得一提的是,香港本地電商平台SHOPLINE也表現亮眼。數據顯示,SHOPLINE的商戶交易額在2018年至2019年間增長超過100%,吸引了多家初創企業和知名品牌如Durex、海邊漫步等紛紛入駐。市場研究機構Statista預測,香港電商市場收益將從2019年的48億港元增長到2023年的64億港元,年均複合增長率達7.4%,前景廣闊。
疫情帶動香港上網網購熱潮
在新冠疫情的影響下,香港的實體零售業受到沉重打擊,但網購卻因此迎來爆發式增長。HKTV mall等電商平台的業績大增,反映出上網購物已成為香港民眾的新常態。
上網-電商公司大舉招聘應對激增訂單
為應對網購訂單激增的局面,HKTV mall等電商公司紛紛加大電商人力招聘力度,以優化電商物流系統、提升服務水平。這也凸顯了香港電商平台營收增長帶來的巨大發展機遇。
香港上網網購熱度大增的三個原因
今次新冠疫情加速了香港電子商務的發展,讓更多人上網購買日用品及搶購防疫物資。這三大原因解釋了為什麼香港的上網購物熱度大增:
上網-方便搶購防疫物資
疫情初期,實體店鋪供應不穩定,許多民眾轉而在網上搶購口罩、酒精搓手液等防疫物資。 上網搶購防疫物資成為香港人的新日常,推動了電商平台的業務急速增長。
上網-“宅經濟”在疫情下興起
受疫情影響,越來越多人選擇足不出戶,改在網上 上網採購生活必需品。外賣和娛樂App的使用量大增,反映出香港正處於”宅經濟”時期。電商公司紛紛推出無接觸自提點服務,方便消費者上網購物新模式。
上網-新模式受到歡迎
電商公司不僅提供無接觸自提點服務,還透過 電商物流成本降低的方式,提升了消費者的網購體驗。這種新的 上網購物新模式受到香港人的歡迎,推動了電商行業的蓬勃發展。
總的來說,疫情帶來的種種變化,加速了香港電子商務的興起,上網搶購防疫物資、上網採購生活必需品以及上網購物新模式的興起,都是推動香港網購熱度大增的重要因素。
| 指標 | 2019年 | 2020年 | 增長率 |
|---|---|---|---|
| 香港電子商務交易總額 | 300億港元 | 450億港元 | 50% |
| 網購用戶數量 | 350萬 | 450萬 | 28.6% |
| 無接觸自提點數量 | 3,000個 | 5,000個 | 66.7% |
上網-香港數位行銷市場動態
據統計,香港擁有逾1,380萬個行動連線和近700萬上網用戶,佔全港近乎全體人口。香港上網人口更達到600多萬,在過去一年內增長率達1.7%,顯示數位行銷行業在2019冠狀病毒疫情期間仍然保持韌性和增長動力。
香港人每天平均上網超過7小時,其中近2小時用於瀏覽社交媒體,這為品牌提供了非常好的機會,通過數位行銷活動有效地接觸廣大受眾。在搜尋引擎市場,Google是香港用戶最常使用的平台,緊隨其後的還有HK01、on.cc和HKET等主要新聞網站。
從社交媒體領域來看,YouTube 在2021年成為香港最常用的社交平台,使用率高達87%,超過了Facebook,顯示影片行銷在數位行銷策略中的重要地位日益突出。
數據顯示,數位廣告在香港所佔的市場份額達到44%,其中社交媒體廣告尤其活躍,2021年增長24.8%至20.66億港元。搜尋廣告仍是最大的廣告類別,2021年總開支達63.81億港元。
電子商務在香港經濟中扮演著至關重要的角色。2021年,香港網購銷售額達7,598億美元,85.4%的16-64歲互聯網用戶在網上搜尋產品或服務,其中74%實際有進行網上購物。香港主要的網購平台集中在快速消費品和電子產品,反映了疫情下消費者的需求偏好。
根據最新數據,至2023年1月,香港上網人數達6,970萬,佔總人口93.1%,社交媒體活躍用戶數更高達6,730萬,佔89.9%。雖然通過智能手機上網的普及率略有下降,但智能手錶和遊戲機用於上網的人數有所增加。全港居民每天平均上網時長為6小時26分鐘,其中超過一半時間用於手機。
香港居民上網活動包括搜尋信息(58.5%)、消遣瀏覽(55.3%)、保持社交聯繫(54.3%)、觀看影音內容(53.9%)、獲取新聞資訊(51.3%)、管理財務(43.7%)等多個領域。而YouTube的廣告覆蓋率高達67.3%,Twitter的用戶數增長100%,Instagram則略有下降。
另外,語音搜索在香港的使用率也達到16.5%。業內專家指出,需要整合不同的營銷策略以提高品牌推廣效果,單一的營銷手段可能難以達到預期效果。此外,提供免運費等優惠措施,以及優化移動設備上的用戶體驗,也是企業須關注的重點。
上網-香港數位行銷的其餘特點
作為一個多元文化的社會，香港上網的需求和行為特點也和其他地區有所不同。香港擁有大量來自世界各地的外籍人口，使用多種語言。這為數位行銷帶來了更大的機遇,也提出了更高的挑戰。品牌需要以更多元化和創意的方式去滿足不同背景消費者的需求。
與此同時，香港的網路用戶對於數位廣告內容也有更高的要求。他們希望看到更有意義、更獨特的創意,而不是單純的銷售推廣。因此,在數位行銷策略中,品牌需要著重於提升用戶體驗,創造出更具吸引力和價值的內容。
上網-多元文化社會的需求多樣化
香港是一個多元文化的大熔爐,每年都有大量來自世界各地的外籍人士定居。這些人使用各種不同的語言,擁有不同的文化背景和生活方式。對於數位行銷來說,這既是一個挑戰,也是一個機會。
品牌需要以更開放和包容的態度,通過不同語言和文化元素來設計數位內容,滿足各類用戶的需求。此外,洞察不同目標群體的消費習慣和偏好也至關重要,只有真正理解他們,才能提供切合實際的數位體驗。
上網消費者對廣告有更高要求
香港的上網用戶對於數位廣告內容的要求也較高。他們希望看到更有意義、更有創意的內容,而不是單純的銷售推廣。品牌需要從用戶的角度出發,提供更貼心、更有價值的數位體驗,而不是簡單地灌輸商品信息。
因此,數位行銷策略必須著重於提升用戶體驗。品牌需要投入更多資源,研究目標群體的興趣愛好,並運用創新的方式去吸引和留住他們。只有通過不斷優化內容和交互,才能真正獲得香港消費者的青睞。
| 特點 | 描述 |
|---|---|
| 多元文化背景 | 香港是一個匯聚各國文化的國際城市,每年都有大量外籍人士定居。這使得上網用戶群體擁有不同的語言和習慣。 |
| 對廣告內容有更高要求 | 香港消費者希望看到更有創意、更有意義的數位內容,而不是簡單的推銷訊息。品牌需要提供更貼心的用戶體驗。 |
| 數位行銷需要提升創新 | 為滿足多元文化背景和高要求的消費者,品牌需要在數位行銷內容和策略上不斷創新,提高用戶的黏性和忠誠度。 |
“要在香港這個充滿活力和多元文化的市場中脫穎而出,數位行銷需要更多創意和用戶洞察。只有真正理解消費者的需求,才能提供更有價值的數位體驗。”
香港電子商務的興起與上網便利性
近年來,上網便利性的大幅提升,無疑是推動香港電子商務蓬勃發展的重要因素之一。疫情的突襲,使得越來越多香港人養成了網購的習慣,方便快捷的上網購物體驗,讓這一趨勢更加深入人心。
隨著5G技術的普及,香港民眾的上網速度大幅提升,不僅可通過手機、智慧手錶等移動設備快速瀏覽商品,也能即時完成支付交易。各大電商平台也不斷優化物流配送,為消費者提供更快捷的送貨服務,大大提升了上網購物的便利性。
此外,香港本地品牌也加大了數位行銷的投入力度,利用搜索引擎優化、社交媒體影音等新興渠道,與消費者建立更緊密的聯繫。上網購物不僅僅是一種消費模式,更成為品牌與消費者互動的重要橋樑。
在這樣的大環境下,香港電子商務的發展定將繼續蒸蒸日上。上網便利性的不斷提升,勢必將帶動更多香港人養成網購的習慣,而品牌也將進一步擁抱數位化轉型,與消費者建立更深厚的聯繫。可以說,上網已經成為香港電子商務發展的核心驅動力。
| 指標 | 數值 | 增長率 |
|---|---|---|
| 香港線上零售額(2021年) | 440.3億港元 | 22.1% |
| 香港線上零售額預測(2022年) | 不適用 | 10.9% |
| Yahoo!台灣拍賣平台訪問率 | 18.8% | 不適用 |
| eBay台灣訪問率 | 1.4% | 不適用 |
以上數據反映出,上網便利性的提升,已經成為推動香港電子商務發展的關鍵因素之一。消費者網購習慣的養成,以及品牌數位行銷策略的優化,都將進一步推動香港上網購物市場的繁榮。
結論
新冠疫情�徹底改變了香港人的消費習慣,推動了電子商務的蓬勃發展。據統計,香港2012年的電子商貿銷售總額就已估計為2,850億港元,佔業務收入總額的3.7%。隨後的幾年間,網上零售總額更是高達8,400億美元,比5年前增長超過一倍,未來5年複合年均增長率預測更是高達15%。
在疫情下,香港網購平台的營業額大增,電商公司也積極調整業務應對激增的訂單,充分展現了香港電子商務的強勁動能。同時,香港人擁有便利的體驗、流動支付的普及、以及數碼商業模式的不斷創新等,也為本地電子商務注入了新的動力。
未來,隨著科技進步、消費者需求升級,香港電子商務必將繼續保持良好勢頭,為品牌和企業帶來新的機遇。無論是網購趨勢持續升溫,還是數位行銷的發展前景,香港電子商務都展現了無限可能。Telecombrother相信,在各方共同努力下,香港電子商務定能再創新高,為這座國際大都會帶來更多發展機遇。